سياسة الاستخدام المقبول
آخر تحديث: ١٦ مايو ٢٠٢٦
هذه النسخة العربية ترجمة لتسهيل الاطلاع. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية.
تصف سياسة الاستخدام المقبول هذه ("السياسة") ما هو مسموح وما هو غير مسموح عند استخدام منصة تواصل — موقع tawaasal.com، وبوابة العملاء، وتطبيقات تواصل للهواتف المحمولة على iOS وAndroid، وأي واجهات برمجة تطبيقات ذات صلة (يُشار إليها معًا بـ"الخدمة").
تشكّل هذه السياسة جزءًا من شروط الخدمة المبرمة بين شركة Ibdaa Ltd ("إبداع"، "نحن"، "لنا") والمدرسة أو المؤسسة المشتركة في الخدمة ("المدرسة"). وتسري على المدرسة، وعلى كل فرد تخوله المدرسة استخدام الخدمة ("المستخدم")، وعلى أي محتوى يُرفع أو يُرسل أو يُنشأ عبر الخدمة ("المحتوى").
إذا خالف مستخدمٌ هذه السياسة، فالمدرسة مسؤولة عن اتخاذ الإجراء المناسب — بما في ذلك التدابير التأديبية المتوافقة مع سياساتها في الحماية وقواعد السلوك. ونحتفظ بحق التصرف بشكل مستقل وفق ما هو مبين في البند ٧.
١. الاستخدام المشروع
يجب ألا تستخدم الخدمة إلا لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها — بما في ذلك قانون حماية البيانات، وقانون الملكية الفكرية، وقانون حماية الطفل، وقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها المدرسة.
٢. المحتوى المحظور
يجب ألا تستخدم الخدمة لرفع أو إرسال أو تخزين أو الربط إلى أو توزيع محتوى:
- يُعد غير قانوني بموجب القوانين السارية على المدرسة؛
- يستغل طفلًا جنسيًا أو يسيء إليه أو يعرّضه للخطر، أو يشكّل مواد اعتداء جنسي على الأطفال (CSAM) بموجب أي قانون معمول به؛
- يصوّر العنف أو إيذاء النفس أو الانتحار أو إيذاء الآخرين أو يروّج لها؛
- يتحرش بأي شخص أو يتنمر عليه أو يخيفه أو يهدده أو يشهّر به؛
- يحرّض على الكراهية أو التمييز أو العنف ضد أي شخص أو مجموعة على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الدين أو الجنسية أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو أي صفة أخرى محمية، أو يروّج لذلك؛
- يتضمن مواد إباحية أو فاحشة أو صريحة جنسيًا بأي شكل آخر؛
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الشهرة أو أي حقوق أخرى لأي طرف خارجي؛
- يتضمن برمجيات خبيثة أو فيروسات أو برمجيات فدية أو أي شيفرة أخرى مصممة لتعطيل نظام حاسوبي أو إتلافه أو الوصول إليه دون تصريح؛
- يتضمن مواد تروّج للمخدرات غير المشروعة أو الأسلحة أو القمار أو أي أنشطة أخرى محظورة في الولاية القضائية للمدرسة؛ أو
- مصمم للخداع — مثل مواد التصيد الاحتيالي أو الرسائل المنتحلة أو المحتوى الاحتيالي.
٣. السلوك المحظور
يجب ألا تقوم بما يلي:
- انتحال شخصية شخص آخر، بما في ذلك مستخدم آخر أو موظف أو ولي أمر أو طالب أو موظف لدى إبداع؛
- إنشاء حسابات بمعلومات زائفة أو مضللة، أو مشاركة بيانات اعتماد الحساب بين المستخدمين؛
- التواصل مع المستخدمين أو التحرش بهم أو محاولة مصادقتهم خارج سياق علاقتهم التعليمية المشروعة؛
- إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها أو بريد مزعج أو مراسلات تسويقية عبر الخدمة؛
- محاولة الوصول إلى محتوى أو حسابات أو أنظمة لست مخولًا بالوصول إليها — بما في ذلك محتوى يخص مدارس أخرى؛
- جمع أو حصاد البيانات الشخصية لمستخدمين آخرين لأي غرض غير الاستخدام التعليمي المشروع للخدمة؛
- استخدام الخدمة لتطوير أو تدريب أو تقييم أي نموذج ذكاء اصطناعي دون موافقة كتابية مسبقة منا؛ أو
- الانخراط في أي سلوك نرى، وفق تقديرنا المعقول، أنه يضر بسلامة أو كرامة أو رفاه أي مستخدم أو يهددها — لا سيما أي مستخدم طفل.
٤. سلامة الأطفال
يستخدم الأطفال منصة تواصل. ويُعامل السلوك الذي يعرّض طفلًا للخطر بأقصى درجات الأولوية.
إضافة إلى الالتزامات الواردة في مواضع أخرى من هذه السياسة، يجب ألا تقوم بما يلي:
- إرسال مراسلات جنسية أو عاطفية أو ذات طابع استدراجي إلى طفل؛
- طلب بيانات التواصل الشخصية لطفل (العنوان أو رقم الهاتف أو معرف وسائل التواصل الاجتماعي) خارج التشغيل المشروع للمدرسة؛
- ترتيب لقاءات خاصة مع طفل خارج إجراءات الحماية المعتمدة لدى المدرسة؛ أو
- مشاركة صور طفل أو طلبها لأي غرض غير حفظ السجلات التعليمية المشروع.
يجب الإبلاغ فورًا عن حوادث سلامة الأطفال المشتبه بها بموجب سياسة الحماية المعتمدة لدى المدرسة. ويمكن أيضًا إبلاغنا بها على [email protected] لنتمكن من اتخاذ إجراء على مستوى الخدمة، وإخطار السلطات المختصة حيثما يلزم.
المحتوى الذي نعتقد بشكل معقول أنه يشكّل مواد اعتداء جنسي على الأطفال سيُزال دون إشعار، وسيُحفظ وفق ما يقتضيه القانون، وسيُبلَّغ عنه إلى سلطات إنفاذ القانون المختصة (بما في ذلك، في المملكة المتحدة، قيادة CEOP التابعة للوكالة الوطنية لمكافحة الجريمة).
٥. الأمن وسلامة الأنظمة
يجب ألا تقوم بما يلي:
- فحص الخدمة أو مسحها أو اختبار ثغراتها، أو محاولة تجاوز أي تدبير أمني أو تدبير مصادقة، إلا بموجب تصريح كتابي منا (مثل برنامج إفصاح أمني منسق)؛
- إدخال برمجيات خبيثة أو أي شيفرة أخرى يُقصد بها تعطيل الخدمة أو إتلافها؛
- محاولة الوصول دون تصريح إلى الخدمة أو الأنظمة المرتبطة بها أو بيانات مدارس أخرى؛
- الالتفاف على حدود المعدل أو حدود الاستخدام أو إنفاذ مفاتيح الترخيص أو محاولة ذلك؛
- إجراء هندسة عكسية للخدمة أو فك تجميعها أو تفكيكها، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون صراحة؛
- استخدام وسائل آلية (روبوتات أو أدوات كشط أو زواحف) للوصول إلى الخدمة، بخلاف واجهات برمجة التطبيقات المنشورة المستخدمة وفق توثيقها؛ أو
- التدخل في انتفاع مستخدم آخر بالخدمة.
إذا اكتشفت ثغرة أمنية، فيرجى الإبلاغ عنها بمسؤولية إلى [email protected]. نحن نقدّر البحث بحسن نية ولن نلاحق قانونيًا الباحثين الملتزمين بأعراف الإفصاح المنسق المتعارف عليها.
٦. الاستخدام العادل للموارد
تُقدَّم الخدمة وفق حدود الاستخدام المبينة في خطة اشتراكك. يجب ألا تقوم بما يلي:
- استخدام الخدمة بطريقة تفرض حملًا غير متناسب على بنيتنا التحتية أو تُضعف تجربة العملاء الآخرين؛
- تجاوز حدود المعدل المنشورة لواجهات برمجة التطبيقات إلا بموجب ترتيب متفق عليه معنا كتابيًا؛
- تخزين أو نقل أو معالجة بيانات لا صلة لها بالتشغيل المشروع للمدرسة (مثل استخدام تواصل كمخزن ملفات عام أو خدمة نسخ احتياطي)؛ أو
- محاولة الالتفاف على حدود التخزين أو المستخدمين أو الرسائل أو غيرها من حدود الخطة.
وحيثما كان نمو استخدامك الفعلي يتجاوز خطتك الحالية، فسنعمل معك لإيجاد خطة أو ترتيب مناسب.
٧. الإنفاذ
يجوز لنا اتخاذ أي من الإجراءات التالية، بإشعار مسبق أو من دونه، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك أو أحد المستخدمين قد خالف هذه السياسة أو القانون المعمول به:
- الطلب من المدرسة التحقيق في المسألة ومعالجتها؛
- إزالة محتوى محدد أو تقييد الوصول إليه؛
- تعليق حساب المستخدم المعني؛
- تعليق وصول المدرسة إلى الخدمة كليًا أو جزئيًا؛
- إنهاء شروط الخدمة وفق أحكام الإنهاء الواردة فيها؛
- إبلاغ السلطات المختصة بالمسألة.
وحيثما كان ذلك عمليًا ومتسقًا مع التزاماتنا القانونية، سنمنح المدرسة إشعارًا وفرصة لمعالجة المسألة قبل اتخاذ إجراء. أما في المسائل المتعلقة بسلامة الأطفال أو التهديدات الأمنية الفورية أو الإلزام القانوني، فقد نتصرف أولًا ثم نُخطر لاحقًا.
تظل المدرسة مسؤولة عن أفعال مستخدميها على الخدمة. ولا يعفي التعليق أو الإنهاء المدرسة من أي رسوم مستحقة عن الفترة المدفوعة الجارية.
٨. الإبلاغ عن المخالفات
للإبلاغ عن مخالفة مشتبه بها لهذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:
| | | |---|---| | مخاوف سلامة الأطفال | [email protected] | | الإساءة أو التحرش أو المحتوى غير القانوني | [email protected] | | المسائل الأمنية | [email protected] | | سائر المسائل | [email protected] |
وحيثما كان البلاغ يتعلق بضرر مستمر أو خطر فوري على شخص، يرجى أيضًا إخطار السلطات المختصة (في المملكة المتحدة: الشرطة على 999 في الطوارئ أو 101 في غير ذلك؛ أو التواصل مع الجهة المكافئة محليًا).
٩. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة. وسيُبلَّغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار في البوابة. ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا للسياسة المحدّثة.
١٠. التواصل
| | | |---|---| | الاستفسارات العامة | [email protected] | | المقر المسجل | Ibdaa Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom | | رقم الشركة | 11658668 |