أدلّة لكل دور، ومساعدٌ قرأها
20 سبتمبر 2026 · Abdulkareem H. Ali
ظلّ الجواب على «كيف أفعل…» في تواصل زمنًا طويلًا: اسألونا. نفع ذلك ما دامت المدارس قليلة. لكنه لا يتّسع، ولم يكن يومًا جوابًا صالحًا لمعلّمة في التاسعة صباحًا وأمامها دفتر حضور.
لذلك صار لتواصل موقع للتوثيق: docs.tawaasal.app. اثنان وخمسون دليلًا، مكتوبة لكل دور على حدة، مصوّرة من شاشات المنتج الحقيقية، بالعربية وبالإنجليزية.
لكل شخص في المدرسة أدلّته
رُتّبت الأدلة بحسب من تكون، لأن الميزة الواحدة تبدو مختلفة بحسب الجهة التي تجلس فيها منها:
- مديرو المدارس — ثمانية عشر دليلًا، من إعداد العام الدراسي واستيراد الطلاب إلى تشغيل التقارير وإدارة الأدوار وتفعيل موصلات الذكاء الاصطناعي.
- المعلّمون — أحد عشر، في الحضور والواجبات والدرجات ونقاط التميّز والإجازات والجدول.
- الطلاب — تسعة، في الواجبات والدرجات والجدول والتطبيق.
- أولياء الأمور — أحد عشر، في متابعة حضور الابن وتقدّمه، ومراسلة المدرسة، وطلبات الإجازة.
كل دليل خطوة بخطوة، مع صورة للشاشة التي ستنظر إليها فعلًا. وحيث تختلف الشاشة بين تطبيق الويب وتطبيق الجوال يعرض الدليل الاثنتين. والقارئ بالعربية يرى المنتج العربي في الصور، لا الإنجليزي مع ملاحظة.
وهناك قسم قصير ابدأ من هنا: نظرة عامة، والأسئلة الشائعة، وكيف تربط مساعدًا ذكيًا.
مربوطة من داخل التطبيق
لا حاجة لأن تحفظ العنوان. الأدلة مربوطة من داخل تواصل نفسه، فالمساعدة للشاشة التي أنت فيها على بعد نقرة لا بحث. وتذييل الموقع التسويقي يشير إليها أيضًا.
المساعد قرأها
مساعد الدعم في tawaasal.com — زر الدردشة أسفل كل صفحة — يعرف الآن أن الأدلة موجودة. اسأله كيف تُرصد الحضور، أو كيف يطلب وليّ الأمر إجازة، فبدل أن يخمّن أو يحوّلك إلى إنسان سيسمّي لك الدليل الذي يجيب ويضع رابطه.
يحمل المساعد فهرس الأدلة لا نصّها الكامل، وقد قيل له ذلك: يدلّك على الصفحة الصحيحة بدل أن يخترع الخطوات. وهذا مقصود. جواب واثق وخاطئ عن كيفية تعديل درجة أسوأ من رابط.
ومساعدك أنت قرأها كذلك
الفهرس نفسه منشور لأي مساعد ذكي يقرأه، في docs.tawaasal.app/llms.txt — والنص الكامل لكل الأدلة في llms-full.txt. إن كنت تستعين بـChatGPT أو Claude أو Gemini للإجابة عن أسئلة عن الأدوات التي تعمل بها، فبإمكانها قراءة أدلة تواصل مباشرة، بأي اللغتين.
وهذا من الالتزام نفسه الذي أعلنّاه مع [موصلات الذكاء الاصطناعي](/ar/blog/connect-an-ai-assistant): إن كان الناس سيسألون مساعدًا كيف يعمل تواصل، فليقرأ المساعد ما كتبناه نحن، لا ما خمّنه غيرنا.
إبقاؤها صادقة
يبلى التوثيق حين يتقدّم المنتج ولا تلحق به الأدلة. كل دليل يحمل رقم إصدار تواصل الذي ينطبق عليه، والأدلة تصدر مع المنتج، فصورةُ شاشةٍ لم تعد كذلك عيبٌ نراه ونصلحه.
وإن وجدت دليلًا خاطئًا أو غامضًا أو ناقصًا فأخبرنا — [صفحة التواصل](/ar/contact) أسرع الطرق — وسيُصلح. هذا كان الاتفاق دائمًا مع «اسألونا». وصار الآن الاتفاق مع الأدلة أيضًا.